Agence PrestaShop à Genève : transporteurs, douane et TVA suisse à paramétrer

Une commande à 60 CHF^* peut dépasser le seuil des petits envois une fois le transport ajouté.

Le panier affiche un total, la facture un autre. Cet article vous dit quoi faire régler, et quoi exiger de votre agence.

• Agence PrestaShop à Genève : taux suisses, transporteurs et douane à paramétrer en 3 à 8 jours
• Foire aux questions

Agence PrestaShop à Genève : taux suisses, transporteurs et douane à paramétrer en 3 à 8 jours

Une agence PrestaShop à Genève peut paramétrer les taux suisses, les transporteurs et les scénarios douaniers en 3 à 8 jours pour une boutique de moins de 1 000 références. Comptez 1 500 à 4 000 €^* hors développement de module.

Le risque monte nettement dès que vos produits n’ont pas le même taux de TVA ou que les règles douanières restent floues.

Les taux suisses se règlent par famille de produits, pas fiche par fiche

La TVA suisse connaît trois taux : 8,1 % (normal), 2,6 % (réduit) et 3,8 % (hébergement). Les denrées alimentaires, les livres, les journaux et les médicaments peuvent relever du taux réduit.

Ne tranchez pas à l’intuition. Chaque référence se valide produit par produit. Sinon vous facturez à tort, et vous le découvrez au premier contrôle.

Dans PrestaShop, on crée d’abord les taxes, puis une règle de taxe qui associe le taux au pays, voire à une plage de codes postaux.

Chaque produit reçoit ensuite cette règle. PrestaShop ne rattache pas un taux directement à une fiche produit : le passage par la règle est obligatoire.

Nommez toujours vos taxes de façon explicite, par exemple « CH normal 8,1 % » et « CH réduit 2,6 % ».

Par défaut, PrestaShop calcule la taxe sur l’adresse de livraison. Il peut aussi la baser sur l’adresse de facturation. Ce choix doit être écrit noir sur blanc, sinon le panier et la facture finissent par afficher deux montants différents.

L’inscription à la TVA suisse devient obligatoire à partir de 100 000 CHF de chiffre d’affaires déterminant. C’est le cas notamment avec la règle des ventes par correspondance.

Une entreprise française sans siège en Suisse doit aussi désigner un représentant fiscal établi en Suisse. Sans lui, l’inscription ne se termine pas.

Pour les ventes exportées depuis la France, gardez la déclaration d’exportation électronique ou un justificatif accepté par l’administration fiscale. Une facture portant la mention « export » ne suffit pas à prouver la sortie de l’Union européenne.

Le seuil des petits envois suisses dépend du taux appliqué

Un petit envoi, c’est une importation dont la TVA calculée ne dépasse pas 5 CHF^*. Concrètement, cela correspond à une base d’environ 62 CHF^* au taux normal de 8,1 %, et d’environ 193 CHF^* au taux réduit de 2,6 %.

Un même panier peut donc passer ou non le seuil selon la nature des articles.

La base d’importation inclut la marchandise et les frais accessoires jusqu’à destination : transport, assurance, emballage, formalités et éventuels droits.

Une commande affichée à 60 CHF^* peut dépasser le seuil une fois le transport ajouté. Calculez donc le seuil sur le total réel, pas sur le prix produit.

Dès que vous êtes assujetti au titre des ventes par correspondance, les livraisons suisses dépassant 5 CHF^* de TVA à l’importation sont traitées comme des livraisons imposables en Suisse.

Le paramétrage doit empêcher de mélanger TVA française à l’export et TVA suisse collectée.

Chaque fiche produit destinée à l’export doit contenir :

• un code du Système harmonisé
• une description précise
• le pays d’origine
• le poids
• la valeur

Un libellé du type « accessoires » ne permet pas un dédouanement propre. L’Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières travaille avec des numéros tarifaires détaillés.

Port, TVA et droits : trois montants à ne jamais confondre

Depuis la France, vous pouvez proposer Colissimo ou Chronopost, selon le poids, le délai et le niveau de prise en charge douanière.

À titre indicatif, l’affranchissement Colissimo en ligne se situe autour de 15 à 20 €^* pour 500 g et de 19 à 24 €^* pour 1 kg, hors options et frais d’importation. Ce sont des ordres de grandeur, à vérifier au moment du devis.

Dans PrestaShop, un transporteur se calcule au poids, au montant de la commande ou gratuitement.

Vous lui associez une règle de taxe, des tranches de poids ou de montant, des zones et, si besoin, un module externe qui calcule le tarif en temps réel.

Ne confondez pas ces trois montants :

• Port : payé au transporteur pour acheminer le colis, il varie avec le poids et la destination
• TVA et droits : liés à la base importée, à la nature du produit et à son classement tarifaire
• Frais de service : facturés par le transporteur pour la gestion douanière, qui s’ajoutent aux deux précédents

Avec un envoi standard, le destinataire peut recevoir une demande de paiement à la livraison.

Avec une offre DDP (droits acquittés à la livraison), vous prenez en charge les droits et taxes. Vous les répercutez ensuite dans le tunnel ou dans le coût de livraison.

Colissimo facture une option DDP vers la Suisse de 8 € HT^* par envoi, hors droits et taxes avancés. C’est le poste que l’on oublie le plus souvent dans un devis.

Une recette sur copie de production évite les écarts entre panier et facture

Prévoyez une recette sur une copie de production, avec au moins six commandes.

Il y a un produit au taux normal, un produit au taux réduit, un panier mixte, une commande sous le seuil des petits envois, une commande au-dessus et une livraison en DDP. Comptez une demi-journée à une journée quand les règles sont déjà documentées.

Testez aussi une adresse de facturation française avec une livraison suisse, puis deux adresses suisses différentes.

PrestaShop peut calculer la taxe selon la livraison ou la facturation. Le résultat doit être identique sur le panier, la commande, la facture et l’export comptable. Si ce n’est pas le cas, ne passez pas en production.

Vérifiez les tranches de port, la livraison gratuite, les frais de manutention et la taxe appliquée au transporteur.

L’erreur classique consiste à afficher un port TTC alors que le transporteur vous facture hors taxe. L’écart apparaît dès la première facture, souvent au pire moment.

Faites valider par écrit le taux de chaque référence avant de toucher au panier. Lancez ensuite la recette sur une copie de production, avec six commandes au minimum. Si une seule affiche un montant différent entre panier et facture, ne passez pas en production.

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Foire aux questions

Une boutique française peut-elle vendre en Suisse sans représentant fiscal ?

Oui, tant que vous respectez les formalités d’exportation françaises et suisses applicables, vous pouvez expédier sans représentant fiscal. Dès que vous êtes assujetti à la TVA suisse, il vous en faut un établi en Suisse, sauf si l’administration accepte un dispositif particulier qui vous en dispense. Demandez ce point par écrit avant de dépasser le seuil, pas après.

Le code douanier est-il nécessaire pour chaque déclinaison ?

Pas toujours : le code dépend de la nature de la marchandise, pas du nom commercial de la déclinaison. Si la matière, la fonction ou l’origine change d’une déclinaison à l’autre, faites vérifier le classement. Ne recopiez pas le code du produit voisin.

Combien coûte une recette douanière séparée du paramétrage ?

Pour une boutique de moins de 1 000 références, deux transporteurs, trois familles fiscales et six scénarios de commande, comptez environ 600 à 1 500 €^* hors correction de module. Ce montant couvre le plan de test, son exécution, le relevé des écarts et une passe de correction. Il ne couvre pas une refonte du connecteur transporteur.

* Tarifs et prix moyens constatés en décembre 2025, sur des retours d'appels d'offres provenant de freelances et d'agences. Ces chiffres ne sauraient être une référence de négociation, car les sources varient selon la taille du site et la séniorité du prestataire.