Coût d'un arrêt de votre boutique PrestaShop : le calcul avec vos chiffres
Quatre chiffres de votre boutique, et vous savez ce que coûte un arrêt : chiffre d'affaires non réalisé, marge perdue, remise en état. Le calcul n'utilise que vos propres chiffres. Durée : 1 minute. Le résultat s'affiche immédiatement, sans e-mail.
Ce que coûte une boutique qui ne répond plus
Une boutique en ligne ne ferme jamais, et c'est ce qui rend son arrêt difficile à se représenter. Une mise à jour qui tourne mal, un hébergement saturé un jour de forte activité, une intrusion qui oblige à couper le site : pendant ce temps, les commandes ne se prennent pas. Le coût est réel, mais il ne figure sur aucune facture. Il reste donc souvent absent des décisions sur la maintenance, les sauvegardes ou l'hébergement.
Le calculateur le chiffre avec vos propres chiffres, et rien d'autre. Vous saisissez le chiffre d'affaires annuel de la boutique et la durée de l'arrêt à chiffrer ; si vous les avez, votre taux de marge et une estimation du coût de remise en état. Il rend le chiffre d'affaires non réalisé pendant l'arrêt, la marge correspondante, et le coût direct : marge perdue et remise en état. Sans taux de marge, il s'arrête au chiffre d'affaires non réalisé, qui n'est pas encore un coût.
Il laisse de côté ce qu'aucun chiffre de votre boutique ne donne : les clients qui reviennent commander après la panne, ceux qui ne reviennent pas, les dépenses de publicité engagées pendant que la boutique ne répondait pas. Il répartit aussi vos ventes également sur l'année : un arrêt un jour de forte activité coûte davantage que la moyenne.
Il ne chiffre pas une fuite de données. L'étude la plus citée donne un coût moyen par organisation, de plusieurs millions de dollars : l'appliquer à une boutique serait inventer un chiffre. Ce qui est établi, ce sont les obligations : une violation de données personnelles se consigne, et se notifie à la CNIL sous 72 heures s'il existe un risque pour les personnes.
Deux repères situent le risque. En 2026, 39 % des TPE et PME françaises déclaraient avoir subi au moins un incident de cybersécurité au cours des douze derniers mois. Dans le commerce de détail, 42 % des fuites de données analysées la même année ont commencé par l'exploitation d'une faille logicielle non corrigée.
Méthode, sources et logique
La logique du calcul
Chiffre d'affaires non réalisé = chiffre d'affaires annuel ÷ 365 × durée de l'arrêt en jours. Marge perdue = ce chiffre × taux de marge. Coût direct = marge perdue + remise en état. Aucun coefficient extérieur n'entre dans le calcul.
La méthode
Aucun coefficient extérieur n'entre dans le calcul : les euros affichés viennent tous de vos chiffres. Les deux repères cités viennent du baromètre France Num et du rapport de Verizon sur le commerce de détail ; ils situent le risque, ils n'entrent pas dans le résultat.
Estimation déclarative fondée sur vos réponses, qui ne remplace pas un audit. Le calcul répartit votre chiffre d'affaires également sur l'année : un arrêt un jour de forte activité coûte davantage. Vos réponses servent à établir ce résultat, puis ne sont pas conservées.
Les sources
- France Num, baromètre 2026 · 17/09/2026
- Verizon, rapport 2026 sur le commerce de détail · 10/06/2026
- IBM, coût d'une violation de données · consulté en 10/2026
- CNIL, violations de données personnelles : les règles à suivre · consulté en 10/2026
Version 2026-10, mise à jour du 12 oct. 2026.